Загальні положення
Ця Політика конфіденційності описує, як ViroStep Club ("ми", "наш", "компанія") збирає, використовує, зберігає та захищає персональні дані відвідувачів нашого веб-сайту та клієнтів наших послуг. Ми зобов'язуємося захищати вашу конфіденційність відповідно до вимог Закону України "Про захист персональних даних" та Загального регламенту захисту даних (GDPR).
Використовуючи наші послуги або веб-сайт, ви погоджуєтеся з умовами цієї Політики конфіденційності.
Визначення термінів
Персональні дані - будь-яка інформація, що стосується ідентифікованої або ідентифікованої фізичної особи.
Обробка - будь-яка операція або сукупність операцій, які здійснюються з персональними даними.
Контролер даних - ViroStep Club як юридична особа, що визначає цілі та засоби обробки персональних даних.
Категорії персональних даних, які ми збираємо
Ми можемо збирати наступні категорії персональних даних:
- Контактна інформація: ім'я, прізвище, номер телефону, адреса електронної пошти
- Демографічна інформація: вік, стать (за бажанням)
- Інформація про бронювання: дати відвідувань, обрані пакети послуг
- Технічна інформація: IP-адреса, тип браузера, операційна система
- Медична інформація: обмеження здоров'я, що можуть впливати на безпеку використання VR
- Фінансова інформація: дані про платежі (зберігаються через захищені платіжні системи)
Способи збору персональних даних
Ми збираємо персональні дані наступними способами:
- Через форми бронювання на нашому веб-сайті
- При телефонних дзвінках або електронному листуванні
- Під час особистого відвідування нашого клубу
- Через файли cookie та аналогічні технології на веб-сайті
- При реєстрації на майстер-класи та воркшопи
Цілі обробки персональних даних
Ми обробляємо ваші персональні дані для наступних цілей:
- Надання послуг VR навчання та розваг
- Обробка бронювань та платежів
- Забезпечення безпеки під час VR сеансів
- Відстеження прогресу навчання
- Комунікація з клієнтами щодо послуг
- Покращення якості наших послуг
- Виконання правових зобов'язань
- Маркетингові комунікації (за згодою)
Правові підстави для обробки
Ми обробляємо персональні дані на наступних правових підставах:
- Згода суб'єкта персональних даних
- Виконання договору або підготовка до його укладення
- Виконання правових зобов'язань
- Захист життєво важливих інтересів
- Виконання завдань у суспільних інтересах
- Законні інтереси контролера або третіх сторін
Передача персональних даних третім сторонам
Ми можемо передавати ваші персональні дані наступним категоріям отримувачів:
- Платіжні системи для обробки платежів
- IT-провайдери для технічної підтримки
- Медичні працівники у випадку надзвичайних ситуацій
- Правоохоронні органи за їх запитом
- Аудитори та юридичні консультанти
Ми не продаємо, не орендуємо та не передаємо ваші персональні дані третім сторонам для їх власних маркетингових цілей без вашої явної згоди.
Міжнародна передача даних
У деяких випадках ваші персональні дані можуть передаватися до країн поза межами України або ЄС. У таких випадках ми забезпечуємо відповідний рівень захисту через:
- Рішення Європейської комісії про адекватність
- Стандартні договірні положення
- Сертифіковані механізми передачі
- Вашу явну згоду
Строки зберігання персональних даних
Ми зберігаємо ваші персональні дані протягом наступних строків:
- Контактна інформація: до 3 років після останнього контакту
- Дані про бронювання: до 5 років для фінансової звітності
- Медична інформація: до 7 років відповідно до медичних стандартів
- Технічні дані: до 2 років для аналітики
- Маркетингові дані: до відкликання згоди
Ваші права щодо персональних даних
Відповідно до чинного законодавства, ви маєте наступні права:
- Право на доступ до ваших персональних даних
- Право на виправлення неточних даних
- Право на видалення персональних даних
- Право на обмеження обробки
- Право на портабельність даних
- Право на заперечення проти обробки
- Право на відкликання згоди
- Право подати скаргу до наглядового органу
Заходи безпеки
Ми впроваджуємо відповідні технічні та організаційні заходи для захисту ваших персональних даних:
- Шифрування даних при передачі та зберіганні
- Контроль доступу до персональних даних
- Регулярне навчання персоналу з питань захисту даних
- Регулярні аудити безпеки
- Процедури реагування на порушення безпеки
- Резервне копіювання та відновлення даних
Файли cookie та аналогічні технології
Наш веб-сайт використовує файли cookie для покращення користувацького досвіду. Детальна інформація про використання cookie міститься в нашій Політиці cookie.
Зміни до Політики конфіденційності
Ми можемо періодично оновлювати цю Політику конфіденційності. Про суттєві зміни ми повідомимо вас через:
- Повідомлення на нашому веб-сайті
- Електронну пошту (якщо у нас є ваша адреса)
- SMS-повідомлення для важливих змін
Контактна інформація
З питань щодо обробки персональних даних або для реалізації ваших прав звертайтеся до нас:
- Email: privacy@virostep.club
- Телефон: +380 68 406 28 40
- Поштова адреса: Вулиця Наукова, 47, Львів, Львівська область, 79060, Україна
Ми зобов'язуємося відповісти на ваш запит протягом 30 днів з моменту отримання.
Дата набрання чинності
Ця Політика конфіденційності набрала чинності 1 січня 2025 року та була останній раз оновлена 1 січня 2025 року.